ટ્રેન 2 મિનિટ રોકાઈ,પ્લેટફોર્મ ટ્રેન કરતા નાનું નીકળ્યું,આ ભૂલ રેલવેને મોંઘી પડી

ચેન્નાઈના એક 62 વર્ષીય વ્યક્તિને ભારતીય રેલવેની ઉદાસીનતાનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. હકીકતમાં થયું એવું કે, તે જે ટ્રેનમાં મુસાફરી કરી રહ્યો હતો, તે ટ્રેન એટલી લાંબી હતી કે તે પ્લેટફોર્મ સુધી પહોંચી શકી ન હતી. જેના કારણે તેને ટ્રેનમાંથી કૂદી પડવાની ફરજ પડી હતી. આ દરમિયાન તેને ઈજા થઈ હતી. આ અંગે તેમણે રેલવેને ફરિયાદ કરી હતી, પરંતુ કોઈ સુનાવણી થઈ ન હતી. હવે કન્ઝ્યુમર કોર્ટે રેલવેને એવો પાઠ ભણાવ્યો છે કે, તેઓ તેને જીવનભર યાદ રાખશે.

વૃદ્ધ K.V. રમેશે જણાવ્યું કે, બે વર્ષ પહેલા તેણે ગુજરાતના અંકલેશ્વર સ્ટેશન પર નવજીન એક્સપ્રેસ ટ્રેનમાંથી પાટા પર કૂદકો માર્યો હતો. રમેશ 5 ડિસેમ્બર, 2021ના રોજ ચેન્નાઈથી ટ્રેનમાં ચડ્યો હતો અને કોર્ટ કેસની સુનાવણીમાં હાજરી આપવા માટે શહેર જઈ રહ્યો હતો. અંકલેશ્વર સ્ટેશને ટ્રેન ઉભી રહી ત્યારે એક સેકન્ડ-એસી અને અન્ય ત્રણ કોચ સ્ટેશન પ્લેટફોર્મ પર પહોંચ્યા ન હતા. પ્લેટફોર્મ એટલું નાનું હતું કે તેના પર બધા કોચ આવી શકતા ન હતા.

એક ખાનગી પેઢીમાં પરચેઝ મેનેજર તરીકે કામ કરતા વૃદ્ધ વ્યક્તિએ કહ્યું, 'અહીં ટ્રેન માત્ર બે મિનિટ માટે ઉભી રહે છે અને મારે મારા સામાન સાથે ટ્રેનમાંથી કૂદી પડવું પડ્યું હતું. મેં આ કર્યું કે તરત જ મેં મારી જાતને ઇજા પહોંચાડી.' તેણે આ અંગે અંકલેશ્વર પોલીસ સ્ટેશનમાં ફરિયાદ નોંધાવી અને ત્યાંથી અટક્યો નહીં. ચેન્નાઈ પરત ફર્યા પછી, તેમણે જિલ્લા ગ્રાહક તકરાર નિવારણ આયોગ, ચેન્નાઈ (ઉત્તર)માં કેસ દાખલ કર્યો.

રમેશે કહ્યું કે, 'હું કોર્ટ કેસ માટે સમયસર પહોંચી શક્યો નહીં, કારણ કે સ્ટેશન માસ્તર ફરિયાદ બુક આપવા તૈયાર ન હતા.' તેણે આ હેતુ માટે ખરીદેલા ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ અને પુસ્તકોની મદદથી પોતાની રીતે કેસ લડ્યો. તેઓ કહે છે કે, રેલ્વે અધિનિયમ મુજબ, જે સ્ટેશનો પર પ્લેટફોર્મ નાનું હોય અથવા કોચની સંખ્યા વધુ હોય, રેલ્વે વિભાગે મુસાફરોને નીચે ઉતારવા માટે રેતીની થેલીઓ મુકવી પડતી હોય છે.'

સરકારી હોસ્પિટલમાં લેવામાં આવેલી તબીબી સહાય, સ્ટેશન પર કરવામાં આવેલી ફરિયાદની નકલ, ટ્રેનની ટિકિટની નકલ અને કેસ સ્લિપ તેઓ ગ્રાહક કોર્ટમાં સબમિટ કરેલા પુરાવાઓમાં સામેલ હતા. મીડિયા સૂત્રોના અહેવાલ મુજબ, જેની પર ફરિયાદ થઇ છે તેના દ્વારા સેવામાં ઉણપ અને માનસિક યાતનાના વળતર તરીકે કન્ઝ્યુમર કોર્ટે રેલ્વેને ફરિયાદની કિંમત માટે રૂ.25,000 અને રૂ.5,000નો દંડ ફરિયાદીને ચૂકવવા માટે જણાવ્યું છે.

નીચે આપેલી લીંક પર ક્લિક કરીને જોડાઓ khabarchhe.com ન્યૂઝ સાથે.

તમે અમને ફેસબુક, ટ્વીટર, ટેલીગ્રામ, ઇન્સ્ટાગ્રામ અને યુ ટ્યુબ પર પણ લાઇક અને ફોલો કરી શકો છો.

લેટેસ્ટ ન્યૂઝ અપડેટ્સ તમારા ફોન પર સૌથી પહેલા મેળવવા માટે આજે જ ડાઉનલોડ કરો khabarchhe.com ની મોબાઇલ એપ્લિકેશન.